position: Home >> FAQ

 FAQ

1. Q: Why the motion/lava wax does not move after turn it on in the 1st Hour? 
 A: It will take min.2 Hours to reach optimal Flow and Color. Don’t move or shake when the lamp is heating up

2. Q: Why the wax does not come down (always on the top of Bottle)?
 A:The lava lamp requires a ideal room temperature 20-25℃(68-77℉), too high or toolow will affect its operation
 
3. Q: Will the glass break when heating up? 
 A: It will not if operate with proper way. The glass bottle have space in the top for expansion and the Bulb Heating        Up will not make the glass broken.

4. Q: What can I do if accidentally break the Bottle?
 A: If the Bottle was Broken, please handle like everybody did to clean the glass. The Carpet stains needs to elimi         nate by some detergents.

5. Q:How to do if the lamp does not flow?
   A: Check following Trouble shooting:
     -Did you plug in AC outlet?
     -Did you turn on switch?
     -is the light bulb burned?
     If nothing is wrong for above checking, Consult a Electrician or person who have electrical knowledge to fix it,      DON’T open by yourself to avoid electric shock/hazard.

6. Q: How to do if a child accidently drink the liquid?
 A: Normally, the cap on the bottle is tightly sealed. If drink it accidentally, rinse mouth with clean water first , then     consult a doctor.

7. Q: How to do if skin contact the liquid?
    A: Wash with water and soap, then rinse thoroughly.

8. Q: How to do if eye contact the liquid?   
   A: Rinse opened eye for several minutes under running water. If symptoms persist, consult a doctor.

9. Q. Why the Glitter inside doesn’t move?
     A. Shake before turn the lamp on.

10. Q. Do you have any technical support?
       A. Please email to admin@kitshing.net, we will give you reply asap.
 
mobilemobile     computercomputer

Copyright @2016 Kit Shing Lighting Co., LTD. All Rights Reserved

http://www.kitshinglighting.com

Support:Website | zk71  | Manage